"ただ送るだけではない"介護タクシーを目指して｜今日の運行より

お客さまのお気持ちに寄り添う外出支援

本日のご予約では
施設出発の送迎をいくつか担当させていただきました

・パナソニックエイジフリーケアセンター相模大野～北里大学病院
・リハリゾート青葉～町田市民病院
・ミモザ町田成瀬台～町田胃腸病院

など、本日もスタッフと担当を分けながら
運行を行いました

イレギュラー対応もありますが
ご利用いただくお客さまが
少しでも安心してご乗車いただけますよう
当社では行きに担当したドライバーが
極力お帰りも担当するよう心がけております

お客さまにとっては
行きと違うドライバーがお帰りを担当すると
不安に感じてしまうこともあります

短い車中ではありますが
少しでもリラックスしてご乗車いただけますよう
ほんの些細な気配りを大切にしております

本日スタッフが担当したお客さまは
受診後に施設へ直行するのではなく

「一度、住み慣れた自宅の様子を見たい」

とのご希望があり
ご自宅経由で施設へお送りしました

ご自宅へ到着された際
とても懐かしそうに喜ばれていたそうです

スタッフにはそのほか
お買い物の外出支援もたんとうしてもらい
月末最後の金曜日
とても充実した一日となりました

当社では
ただ送迎するだけではなく

お一人おひとりのお気持ちに寄り添いながら

「利用して良かった」

と思っていただけますよう
目に見えない付加価値のある運行を
心がけております