なぜ町田駅前に事務所を構えたのか｜Trip☆Care.町田店の想い

"信用"を大切にした町田店の運営体制

福祉介護タクシーの開拓地として
当社が選んだのが東京都町田市でした

事務所はJR横浜線・小田急線「町田駅」から
徒歩2分圏内の商業ビル内にございます

町田駅は一つの駅ではなく
JR横浜線と小田急線が少し離れておりますが
当社事務所はちょうどその中間地点に位置し
とてもアクセスの良い立地となっております

なぜ町田駅を選んだのか

理由の一つは
小田急線の乗降者数が新宿駅に次ぐ規模を誇る
ターミナル駅であることでした

また、町田市内には介護タクシー業を営む個人事業主の方も
数多くいらっしゃいます

ご自宅を営業所として運営されている方も多い中
駅近の事務所兼営業所を構え
法人として運営しているのは
当社の特徴の一つかもしれません

同業者の方からは
「経費がもったいない」と
言われることもあります

ですが私は

"自宅ではなく事務所を持つこと"
"携帯電話だけでなく固定電話を持つこと"

これは全て
お客さまからの信用を得るために
大切なことだと考えております

自宅から直接出動するのではなく
一度事務所へ出勤し
その日の運行内容やご予約内容を確認

車いすやリクライニング車いす、医療機器など
必要機材に漏れがないかを再確認した上で
運行を開始しております

また、スタッフへは事前に注意事項を共有し
日中のお問い合わせやご予約受付は事務員が対応

私は運行終了後も事務所へ戻り
翌日の運行管理や準備を行っております

町田店には商談スペースや
プライバシーに配慮した
会議室もご用意しております

まるでカフェのような落ち着いた空間で
病院送迎、お出かけ、お食事会、旅行などについて
ご本人やご家族が気兼ねなくご相談いただける
環境づくりを心がけております

これから町田店では
ご本人、そしてご家族お一人おひとりに
寄り添ったサービスを丁寧に
提供してまいります