Q&A

はい、はじめての方も安心してご利用いただけます
Trip☆Care. は、はじめて福祉介護タクシーをご利用される方からのご相談が多く、
ご予約から当日の流れまで丁寧にご案内しています
▶はじめて福祉介護タクシーをご利用の方、【はじめての方へ】のページから詳細をご確認いただけます

原則として事前予約をお願いしています
ただし、空き状況によっては当日のご依頼にも対応できる場合があります
急な通院や外出の際も、まずはご相談ください

ご予定が分かり次第、早めのご予約をおすすめしています
透析送迎や定期通院など、継続的なご利用についてもご相談いただけます

空き状況により、当日のご依頼にも対応可能です
事前予約のお客様を優先しつつ、可能な範囲で調整いたします

はい、見積もりのみのご相談も可能です
ご利用内容をお伺いした上で、目安となる料金をご案内します
内容にご納得いただいてから正式なご利用でかまいません
▶時間を気にすることなく気軽にオンラインで【見積依頼】のページから見積依頼ができます

はい、ご本人以外の方からのご予約も可能です
ご家族、ケアマネージャー、病院関係者の方からのご相談も承っています

介助を必要としない方もご乗車いただけます
スライドシート車は最大6名様まで
スロープ車は最大4名様までのご乗車可能です（介助を必要とする方を含みます）
※車いすのまま乗車する場合はスロープ車のみとなります
▶スライドシート車およびスロープ車の詳細は【車両一覧】のページからご確認いただけます

はい、各種レンタル品を用意しています
車いす、リクライニング車いす、ストレッチャー、医療酸素など、
ご乗車に必要な機材を取り揃えています
▶レンタル料金の詳細は【料金案内】のページをご確認いただけます

はい、寝たきりの方もご利用いただけます
お部屋から車両まで、状況に応じた介助で安全にサポートします

家の中や屋外に階段があっても対応可能です
車いすや担架を使用し、階段介助で安全にご案内します
※階段が5段以上ある場合は、安全確保のため介助スタッフを追加します

必要に応じて対応可能です
診察室までの付き添いや受付サポートなど、内容により対応可否を判断しますので事前にご相談ください

申し訳ございません　介護保険は適用外となります
自費でのサービス提供となります

はい、ございます
障害者手帳をご提示いただいた場合、運賃部分が1割引となります
※割引対象は運賃のみとなり、予約料金・迎車料金・介助料金・レンタル器材費等は割引対象外です

前日よりキャンセル料が発生します
尚、詳細の金額は【料金案内】のページ内「取消料」をご確認ください

年齢制限はありません
お子様からご高齢の方までご利用いただけます
ベビーカーの固定にも対応しています
※ベビーカーはシートベルト装備のものをご用意ください。

はい、外出や旅行の相談も承っています
福祉介護タクシーTrip☆Care. では、移動だけでなく
ご体調や介助状況に配慮した外出・ご旅行のご相談も承っています
外出やご旅行に不安がある方も、まずはお気軽にご相談ください
▶介助付きの外出・ご旅行については、【シニア旅時間 Trip☆Car. 】のページで詳しくご案内しています

ご利用可能です
事前にお住いの市町村役場・生活保護課へ交通費利用についてご確認ください
利用可能が下りた場合、役場への申請は当社で代行いたします