はじめて福祉介護タクシーをご利用される方へ
－はじめて当社（Trip☆Care. ）をご利用される方もご安心ください －
はじめてのご利用、少し不安でも大丈夫です
はじめて介護タクシーを利用するとき
多くの方が同じような不安を感じていらっしゃいます
・料金はいくらかかるのだろう
・希望の時間に来てもらえるだろうか
・病院が終わる時間が読めないけど、どうしたらいいのか
福祉介護タクシーTrip☆Care. では
はじめての方からのお電話を何より大切にしています
実際に、日々いただくお電話の内容から
「多くの方が迷われるポイント」をまとめました
お電話で一番多いご相談について
料金については、その場でご案内します
福祉介護タクシーの料金はわかりづらい
そう感じていらっしゃる方がほとんどです
Trip☆Care. では、お電話の中で以下のことをお聞きするのでその場で料金をご案内します
・ご利用日と出発時間
・出発地と行き先（病院名）
・屋内・屋外の階段介助の有無
・必要な福祉用具や医療機器
（車いす／リクライニング車いす／ストレッチャー／酸素など）
ご利用料金の一例
町田市内通院送迎（片道約3km）の場合、基本運賃 ＋ 乗降介助を含め4,000円前後が目安となります
※距離・時間・介助内容により変動します
▶詳しい料金例は「料金案内」ページをご覧ください
「その時間に空いていますか？」「予約は必要ですか？」
お電話でよくいただくのが
「その時間に空いていますか？」
「予約は必要ですか？」という質問です
Trip☆Care. は原則ご予約制です
ご希望の日時をお伝えいただければ
その場で空き状況を確認し、すぐにお答えします
当日のご利用でも
空きがあれば可能な限り対応しますので
まずは一度お電話ください
ご本人だけでなく
ご家族の方からのご相談・ご予約も多くいただいています
▶はじめての方が気になりやすいご質問を、【よくあるご質問】ページにまとめています
病院の受診後のお迎えも、ご安心ください
通院や検査の場合
「何時に終わるか分からない」ということがほとんどです
そのためTrip☆Care. では
受診が終わり
お会計前に一度お電話をいただく形をお願いしています
その時点での状況を確認し
お迎えに伺える時間をその場でお伝えします
無理のない待機料金を前提にしたり
時間を決め打ちすることはしていません
▶詳しくは【主な送迎先病院】ページをご覧ください
まずは、お電話でご相談ください
はじめての福祉介護タクシー利用は
分からないことがあって当然です
Trip☆Careでは
無理に勧めることはありません
「ちょっと聞いてみたい」
「今すぐ使うかわからない」
そんな段階でも
どうぞご安心してお電話ください
車内での過ごし方について
はじめてのご利用では
移動そのものに不安を感じる方もいらっしゃいます
一方で
移動中にゆっくりお話しをされる方
何気ない会話を楽しまれる方もいらっしゃいます
無理にお話ししていただく必要はありません
静かにお過ごしいただくことも
お話をしながら移動することも
どちらも大切にしています
移動の時間が
少しでも安心できる時間になれば幸いです
