地域同業と連携し、ご利用者さまの大切な時間を守る

地域ネットワークで支える安心・迅速な移動サービス

本日は未明に救急搬送された方のご家族さまから
町田市民病院から自宅までのお帰りの移動としてご連絡をいただき
私は早朝運行から一日のスタートとなりました

当社の本日のご予約は
特に午前中がタイトなスケジュールでしたが
朝から雨ということもあり
地域の同業から応援要請が入りました

お客様のご予約時間を変更するわけにはいきません

そこで、お互いのスケジュールを確認しながら
あらかじめ当社スタッフへ申し送りしていた運行担当を変更し
より効率的な運行体制に振り替えました

当社では、自社の都合だけを優先するのではなく
ご本人さま、ご家族さまの大切なお時間を第一に考えております

たとえ同業からの応援要請であっても
その先にいらっしゃるご利用者さまを第一に考え
お待たせすることなくお迎えに伺い
安全に目的地までお送りする
そして、その中で最大限
行き届いたサービスをご提供することを大切にしています

本日も地域の同業と連携しながら
ご移動でお困りのお客さまへの対応をさせていただきました

町田市民病院をはじめ、あけぼの病院
鶴川記念病院、かわさき記念病院
国立相模原病院、相模野病院、地域のクリニックと
ご自宅や施設をつなぐ送迎・転院搬送など
一日を通してスタッフと役割を分担しながら
無事に運行を終えることができました

これも地域の同業との連携があったからこそ
実現できた一日だと感じております

これからも地域の同業とも連携しながら
移動にお困りの方へ迅速で安心な移動サービスを
ご提供するとともに
お一人おひとりに寄り添った
行き届いたサービスに努めてまいります

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