「病院へ行った後、帰りはどうするの？」よくいただくご質問にお答えします

診察時間が読めなくても大丈夫。Trip☆Care.はお帰りまでしっかりサポートします

今日は、当社へいただくお問い合わせについてお話しします

お問い合わせフォームをご利用いただく方もいらっしゃいますが
当社はお電話でのお問い合わせがほとんどです

そのため、お電話では安心してご利用いただけるよう
一つひとつ丁寧で分かりやすいご説明を心がけています

お問い合わせで一番多いのは
もちろん空き状況についてですが
その次によくいただくのが

「病院へ行ったのはいいけれど、帰りはどうしたらいいの？」

というご質問です

行きの時間は決まっていても
診察や検査が終わる時間は分かりません

「終わる時間が読めないのに迎えに来てもらえるの？」

そんなご不安を抱かれる方も少なくありません。

当社では、そのような場合に次のようにご案内しています

・お帰りも必ずお迎えにまいります

・診察や検査がすべて終わりましたら、お会計の前にお電話ください

・その場でお迎えまでのおおよその到着時間をお伝えいたします

場所にもよりますが、お会計までのお時間も含め
通常は20〜30分ほどでお迎えに伺うことが多くあります

このご説明をすると、多くの方が

「それくらいで来てもらえるなら安心です」

とおっしゃってくださいます

その日のご予約状況によっては
40分ほどお待ちいただくこともありますが
診察終了後にご連絡をいただくため
その間にお会計やお手洗いなどを済まされ

「思っていたほど待たなかった」

というお声をいただくことも少なくありません

また、当社では自社だけでなく
地域の同業介護タクシーとの協力体制も整えております

状況に応じて連携を図りながら
お客様の大切な外出をサポートできるよう努めています

お買い物やお食事のお帰りについても
お申し込み時におおよそのお迎え時間をお伺いし
当日改めてご案内したうえで
できるだけお待たせしないようお迎えにまいります

病院への通院やお買い物など

「帰りはどうしよう」

そんなご心配がございましたら
どうぞ安心してTrip☆Care.へご相談ください

これからも、お客様の「待つ身」のお気持ちを大切にしながら
行き届いた運行に努めてまいります

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