「御社の強みは何ですか？」そう聞かれて、胸を張って答えられる会社へ

福祉介護タクシーから始まる、外出支援の総合デパート

本日土曜日は早起きをして、成城店へ車で出勤しました

車中でラジオを聴いていると
とある企業の社長さんへのインタビューが流れていました

その企業は創業30年を迎え
私の住む街にもお店があります

その中で
「御社の強みは何ですか？」
という質問がありました。

会社を経営していると、ラジオ番組でなくても
お客様から普通に聞かれる質問です

実は、この質問ってけっこう苦しいんですよね
自分で答えていても
「これって同業他社さんも同じことをやっているよな……」
と思ってしまう

つまり、以前の当社もそうでしたが
「他社との違いを胸を張って説明できる材料」が足りなかったのです

でも今は違います

当社には、長い時間をかけてつくり上げてきた
簡単には真似できない強みがあります

多くのお客様との出会いの入口となっているのが
福祉介護タクシー Trip☆Care.
病院への通院や入退院、施設への送迎をはじめ
移動が困難な方の搬送
さらに、寝たきりの方や
ご自宅に階段があり外へ出ることさえ難しい方には
必要に応じて機材や担架などを使用した搬送にも対応しています

そして、少しずつお元気になられた方には
ライフパートナー Trip☆Care.
お食事やお買い物、お墓参り
冠婚葬祭などへの外出支援
介護保険を利用した外出支援など
日々の暮らしの中で「外へ出る」ことをサポートします

さらに、元気なうちに旅行へ連れて行ってあげたい
というご家族の想いには
シニア旅時間 Trip☆Care.
介護が必要な方には介護付き旅行を
そして介護サービスを必要としないアクティブシニアの方にも
エレベーターから近いお部屋をご用意したり
食べやすい食材をお願いしたりと
シニアの皆様が快適に旅行を楽しめるような
細かな配慮を大切にしています

一人のお客様に、一つのサービスだけをご利用いただく
それだけではありません
福祉介護タクシーから始まり、ライフパートナー、そしてシニア旅時間へ

その方の状態やライフステージの変化に合わせて
必要なサービスをご提案できる仕組みが整っています

いわゆるクロスセルです
「移動できない」から「外へ出られる」へ
「外へ出られる」から「旅行へ行ける」へ

一つのサービスで終わるのではなく
その方の人生の中にあるさまざまな「行きたい」に寄り添っていく

私はこれを、「外出支援の総合デパート」だと思っています

来年、当社は20年を迎えます

ここまで来るのに、長い時間がかかりました

もちろん、まだまだ発展途上です
それでも今なら
「当社の強みは何ですか？」と聞かれても
以前よりずっと胸を張って答えることができます

福祉介護タクシー
ライフパートナー
シニア旅時間

この3つの事業を一つの線でつなぎ
「外出」という人生に欠かせない時間を総合的にサポートできること
これが、今のTrip☆Care.の強みです

これからも「ここに頼んでよかった」
と思っていただける会社を目指して
一歩ずつ進んでまいります